Внимание управляющих и специалистов по информационному обслуживанию управленческих информационных систем (УИС) очевидно. Фактически многие считают, что подобные системы должны быть панацеей для проблем управления любого типа. Энтузиазм по поводу таких систем можно понять. Они вовлекают менеджеров и проектировщиков информационных систем в романтические отношения с самым завораживающим инструментом нашего времени, с ЭВМ. Энтузиазм понять можно, но некоторые эксцессы, к которым он приводит, — нельзя.

Вопреки впечатлению, созданному широким масштабом пропаганды УИС, сравнительно немногие из этих систем соответствуют ожиданиям управляющих, которые их одобряют или используют. Многих промахов там и здесь можно избежать, если избавиться от некоторых слишком общих, ложных и обычно неявных предпосылок в проектировании. Как представляется, существуют пять таких предпосылок.